Haretara Yamaasobi

もちろん、セオリーはあっても正解はないので、考え方次第でチェックポイントは違ってくるんだけど、要はいかに「ユーザーが」「欲しい(必要な)情報に」「たどり着きやすく」「読みやすく」作ってあるかが重要なのである。

おがちゃんが取り上げた6項目以外に敢えて加えるとすれば、「直観性」であろうか。
特に長めの文章を読ませようとする時、改行や行間を多めに入れる、分類して表題をつける、といった工夫があることで格段に読みやすくなる。

あとは横スクロールを避ける。くらいかな。
1スクロール目にそのページに書いてあることの全体像(タイトルリストとか)が見えていると尚可。

*
ところで、実はここで書きたいのは、「逆から見た」Webページ作りである。

セオリーはわかっていても、クライアント企業からの要請でそれを守れないことが多々ある。
的外れであっても、「いいからやって！」「でなきゃ仕事出せない(出さない)」と言われれば押し切れない場合もあるし、提案する業者側がさまざまな事情(やスケベ心)でもってセオリーに目をつぶる場合もある。

例えば・・・。

●イメージを入れたい
・見栄え優先、動き優先。カッコよくなければサイトじゃない！という考え方が根強い。
・グラフィックデザイナーがサイトのデザインをしているケースがまだ多く、どうしても「ページの枠」の中に美しく割り付けようとする。
・絵やFlashアニメやJavaスクリプトを盛り込むと予算が取れる。

●ページ数を増やしたい
・ユーザーの必要を考える以前に、「ページ単価で請求が発生するから、不要なフレーム切ってでも総ページ数を増やしたい」。

●販促担当がWebも店頭施策も広告もやる
・広告/カタログ(印刷物)文化の名残でサイト制作をしている。Webというメディアの柔軟性やインタラクティブ性が考慮されない。
・サイトが有すべき基本情報やページ計画が考慮されない。
・更新(を指示)する時間がない。

●低予算であれもこれも
・少ないページに一切合切を詰め込まなければならない。
・「カタログデータをそのまま貼り込んどけばいい」。

●企業の事情
・出したくない情報がある。
・この情報は出すべきだが、担当する人がいない。

・・・で、結果ユーザビリティ/アクセシビリティが阻害されたサイトに仕上がってしまう。

まあ何だ、ビジネスでWebサイトをやるというのは難しいわけです。
その点、予算的・政治的なカケヒキなしにユーザーに最適化されたサイトを作るためには、「WebサイトはNPOで(低予算で・やりたい人が楽しんで)作ったらよろしい」のではないかと思う。

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で、spamを晒してみよう。
例えば以下のものは、ドラッグの宣伝メールである。
出所(サイト)は同じなんだけど、毎度差出人の名前が違う。ご苦労なことである。

以下、「：」の後ろは私のコメント。


(1)----------
From: "Ervin Coker"
Reply-To: "Ervin Coker"
To: hy@xxxxx.jp
Subject: Hy This is what you need .... have a look
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 5.50.4133.2400
Content-Type: text/plain;

Hy
：宛名はメールアドレスのプレフィックスを利用しているらしい。

CHEAP CHEAP CHEAP CHEAP

BUY
XANAXx
VAL1UM
VICOD1N
：こういうドラッグがあるらしいのだが、正しく綴るとスパムフィルタにハネられたりするので「I」を「1」と書いたりしている。下の「l0w pr1ces」も同じ。
Plus many more at super l0w pr1ces

http://xxx.buycheapdrugs.xxx

ayhxjcgucweevm f zzor tw pvdjulbtajgzi
：用件だけだと不自然に短いし、ドラッグの話題しか書かれてないというわけで、無意味な文字列を並べてみたりしている。


(2)----------
From: "Madelyn Delaney"
Reply-To: "Madelyn Delaney"
To:
X-Mailer: Microsoft Outlook, Build 10.0.2627
Subject: [Norton AntiSpam] Health Information you wanted
：こちらは(1)より文面のガードが甘いためか、[Norton AntiSpam]がチェックを入れている。
：かといって似た文面でもチェックが入らなかったりする。AntiSpamはちゃんと仕事してない。
Content-Type: text/plain;

Hy Looking to buy cheap affordable medications?
We sell Xanax, Valium, Vicodin all 100% legal

* No Doctors will visit you
* SameDay shipping
* Plus many more at super l0w pr1ces
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こんなのが日に10通くらい(多い人よりは格段に少ないかもだけど)来ます。

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我々が日頃「スパムメール」と読んでいるしろものは、正式？にはUCE（Unsolicited Commercial Email ：注文してない商業メール)と呼ぶべきらしい。まあ、迷惑メールである。

商標を所有するHormel Foods社は、「SPAM」は1937年から使っていて、こんなことごときで損なわれるほど弱いブランドではないと自信を見せる。
事実「SPAM(spam)」は一般的な英和辞書にも載っていて、「商標で、豚ひき肉の缶詰(Spiced Hamの略)」などとある。

でもいいのだろうか？
「SPAM」に、例に挙げるSTAR WARSやMICKEY MOUSE、CADILLACほどのブランドロイヤルティがあるだろうか？(商品単価も含めて)
これほどよくないイメージに、しかも日々晒され続けている状況の中で、ブランドロイヤルティを守れるだろうか？
例え企業として敢闘したとしても、誰が「了解、SPAMと書いたら商品名ね」と区別してくれるだろうか？
答えは明確に「否」である。
辞書に「迷惑メール。元々は商標」と書かれる日は近いに違いない。

私ゃー、この愛すべき商品のためにも、早々に商標を変えた方がいいように思うなあ。
「SPIM」にするとか・・・(ぉぃ)。

*
ところで・・・。
カウンター「2億5642万」のうち、「SPAM」缶詰の情報を見に来た人は何人くらいだろうね？
(サイトのデザインやキャラクターもすごいよね)

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たぶん、Webサイトにメアドを掲載したのが原因なのだろう。
近頃は「@」をコード表記したりNOSPAMを挿入したり適当なアドレスを入力したりと定番の対策はしているが(定番すぎてもはや対策にならないかも知れないが)、過去のBBS投稿まで全部修正することもできず、今来ているものに関しては泣き寝入りするしかない。
悔しい。

しばらくアドレスを停止(アカウントを削除)しても、復活させると変わらず舞い込んで来ているのがわかる。
「アドレス不明で戻って来ようが気にしないも～ん」てな、送り手にとっては手間もコストもかからないシステムになっているのであろう。
とにかくこういう自動化された手口は本当に嫌いだ。

一方、Norton AntiSpamというソフトも入れているが、これがまた当てにならん。
本質的に要らないメールがソフトなんかにわかるわけがないし、逆に友人からの短いメール、「Re:」によって同じタイトルが頻繁に発生するやりとりや、メルマガ的な体裁のものは決まってSPAMメールに分類し、タイトルに余計な文字列を挿入してしまう。
差出人やタイトルだってマチマチなんだし、ところかまわずやって来るSPAMを遮断するソフトって発想には無理がある。

とにかくこの、全地球規模の壮大な迷惑と無駄を想像すると、やり場のない怒りで気が遠くなる。

一体どういう性格をしたやつがこんなことをしやがるんだ。
米国でも社会問題化しているそうだが、そもそもはこういうものを見て反応する輩がいるからいかんとも言える。
商売としてまったく役に立たなくする方法はないものか。

みなさん、SPAMが来たら、とにかく無視しよう！

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たぶん、一般の人にはビジュアルな方がウケがいいのかも知れない。
ブロードバンドな世の中だし、もう当たり前になりつつあるのかも知れない。
でも、おれなんかパソ通世代だもんね。メールはやっぱテキストでしょ。
だってHTMLメール、

重い。
オフライン環境では画像が［×］だらけになる。
ウイルスが仕込まれてるかも(上級者になるほど、HTMLで来るとドキっとするんでないか？)。
メールでまで送り手の感性の押しつけかよ。

とにかく、嫌い。

仕事だから、今までに作ったこともあるし、嬉々として企画書(お薦め提案ということ)作るけどね?(笑)。

世間様の感覚ってどうなんだろう。
気になる。

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まとめる前にまた余談だけど、「ソーシャル・・・」と言いかけると、どうも「・・・エンジニアリング」と続けてしまう。
これはパソコンセキュリティ業界の言葉で、日本語にすると「社会的手口」。
例えば、社内の関係者になりすまして電話をかけ、システムのパスワードを聞き出すとかいう手法をいう。まあ詐欺的行為である。

*
ところで、ソーシャル・エンジニアリング。
じゃない、ソーシャル・ネットワーキング。

これを一言で言えば、インターネット上にある「一見さんお断り」の会員制サロンみたいなもんだろう。
入室にはIDとパスワードが必要である。さらに「友達」の紹介や承認が必要である。
紹介や承認を介して友達が加入し、その友達がさらにその友達を連れて来る。これによってメンバーが増える。
メンバーは、相互にメール的なものを打ち合ったり、友達の友達を友達に昇格させたり、自分で興味ある分野のテーマ別会議室のようなものを作って盛り上がる。

今まで接点のなかった同好の士同士が出会える新しい接点という意味はあるだろう。
だいたい同じような興味分野やリテラシーを持った人間が集まるわけなので、話が合いやすく居心地がよいというのもあるかも知れない。
どこかで素性がわかっているので、「荒らし」や「誹謗中傷」「公序良俗違反」といった妙なふるまいをする人間もいない。
そこのメンバー以外からの着信をすべて拒否すれば、SPAMメールもあり得なくなる。

*
いいことづくめだが、それで済まないのが世の常である。

まず、ネットワーク化を続けていけば、ネズミ講じゃないけどどこかで飽和するのは理の当然である。
・増えてくれば意味なくなる
と喝破したさとしす氏のような指摘もある。

最初は管理されていても、メンバーは基本的にオールフリーで入って来る。
周辺部分では、「同じような興味」「リテラシー」は、当然拡散してくる。
そのうちには、ハズれた人間も会員になってくるだろうし、もともとはハズれてないんだけど、ハズれた役回りに陥ってしまう人間も現れるだろう。
(一定の割合で存在する「落ちこぼれ」をカットすると、必ず次のグループが「落ちこぼれ」る、という法則がある)
そしていずれは、一般社会の景色と変わらなくなる。
「閉じた居心地のいい空間」は、早晩破綻するだろう。

*
一方、閉じた居心地のいい空間であり続けるために厳密にメンバーを選んで行かなければならないとすると、見かけるのは常に見た顔ばかりで、発展性のないコミュニティになるしかない。
次第に硬直化し、飽きてくる｜あるいは狭い空間で衝突するのは必至である。

*
もう一つは、言いがかりのような話ではあるが、ソーシャル・ネットワーキング・サイトでは、自動化ツールが使われている。
会員間の多くのトランザクションを手動で捌くことはあり得ないから当り前なのだが、意外にこれが面白くない。
ツールを使って楽しんでいるというよりは、「使わされている」というキモチに、どうしてもなる。
おがちゃん氏の言うような
・慣れるしかない
というのも実はヘンな話だろう。

もっともこれは近頃のインターネットサービス全般に言えることで、自動生成でやたらに重かったり、いずれどこかで見たようなデザインと無味乾燥な内容しかない、機能至上主義、ユーザーなんか二の次という本末転倒サイトもよく見かけるところである。

もっと言えば、
・等幅フォントで見てください／小さいフォントで見てください
・新しいバージョンのブラウザで見てください
というのも根っこは同じだろう。

Webは、もはやテクノロジーの実験場であるべきではないのだ。

*
と言いつつ。
orkutには私自身、友人を数名誘ったけど(※)、大して覗いてもいない。まー、それは単純にイギリス語社会であるせいもある。
一方、echooの方には、時々メールをくれちゃったりする人がいるので、つい行ってしまう。それがF太氏だったりすると、つい、ほいほいと返信を書きに行ったりして。

nadare.netはまだ入ったばかりだが、知ってる人がいっぱいいるので、それなりに楽しんじゃうんじゃなかろうか。

まー、遊びなんだから、結局なんでもいいといえばそうなんだけどさー・・・(^^;)。


※ちなみに彼(彼女)らは、その後、誰も誘っていない(^^;)。

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買った当初(3月頭)には、ちょっと外に出た時に使うかも程度のつもりだったので、最低の1,980円のプランにした。でも思った以上に使うケースが増えそうなので、定額に切り替えることにした。

さて、契約変更の手続きはどうしたらいいんだっけかな。
カタログを見てもよくわからない。
WEBの、ドコモeサイトを読んでもよくわからない。
どうも、eサイトで会員登録のようなことをすれば手続きできるらしい。
でも、eサイトで手続きするには、専用のIDとパスワードが必要らしい。
なので、フォームから申込をする。IDは郵便で来るので、2?3日はかかる。

で、待って、来た。
eサイトでやってみる。
@FreeDへの変更・・・できない(^^;)。
どうなってるんだろう。
購入する時に、「年間一括払」にするには東京のショップに端末を持ち込まないとダメ、とは聞いていたのだが、「月払」はできるハズである。
各ページを読んでみても、できないとは書いてない。
オレが馬鹿なのかも知れないが、DoCoMo、ちょっと不親切な気もする。

しょうがないので、原点に帰ってみる。
0120(オペレータ対応)に電話するのだ。
してみた。

・・・5分で完了した。

なんだったのだ、この3日間は？(^^;)

まあ憤ってもしょうがない、なんせかんせできたので、次いでプロバイダに「@FreeDを使うよ登録」をし、アクセスポイントを変更し、つないでみた。

めでたくつながった。

使っていない時には休止状態(ドーマント方式というらしい)になるし、休止状態が長かったり
電波の状況によっては切れてしまって再接続しなければならないが、取りあえずは「半・常時接続」みたいになった。
まあまあ満足。

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アプリケーションの新規導入は不可。まあ業務上・セキュリティ上もっともなのだが、Acrobat Readerくらいは必要なので、ナイショでインストールすることにした。
しかし入らない。Cドラのプロパティを見てみると、HDDの空き容量が15MBくらいしかなかった(総容量が700MBだもの)。ネスケのキャッシュを消したら入ったけどさ・・・。

そう、で、会社の標準ブラウザとして指定されているのがネスケの古いバージョンなのである。N経BPのニュースサイトとかに行くと、「古いバージョンなんかで来んなや。対象外！」とハネられる始末。(ふざけたサイトではある)

画面も800×600。今どきのWebサイトでは、横スクロールが必要になる。表示色はたぶん256色。

Flashのプラグインなどは入っているようだが、重めのサイトに行くと、しばらーく動作が止まってしまう。フリーズしたかな？と思うと、HDDランプが時々ちかちかしている。待っていると、忘れた頃にじわじわと表示される。結構笑っちゃう。

そうなんだよなあ。

Webの提案などでは、よく「あらゆるユーザーが情報に快適にアクセスできるように、軽くシンプルなページにしましょう！」なんて企画書に書くのだが、実に実感できる。こういうユーザーもいるわけなのだ。なんつーか、ユーザーテストになっていいなあ。

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